Haciendo que el conflicto funcione: Navegando el desacuerdo hacia arriba y hacia abajo de su organización- Peter T. Coleman

Una guía práctica para navegar los conflictos laborales mediante una mejor comprensión de la dinámica de poder en juego en cada interacción. Los conflictos en el trabajo son tan inevitables como frustrantes. En Making Conflict Work, los expertos principales de Peter Coleman y Robert Ferguson en el campo de la resolución de conflictos abordan el papel clave del poder en la tensión en el lugar de trabajo. Ya sea que esté tocando cabezas con su jefe o abordando una denuncia de un informe directo, su posición relativa de poder afecta cómo se aborda el conflicto.Coleman y Ferguson explicar cómo funcionan las dinámicas de poder, con guía paso a paso para determinar su posición en un conflicto Y la identificación y aplicación de las estrategias que conducen a la mejor resolución. Basándose en los años de experiencia de investigación y consultoría de los autores, el libro ofrece a los lectores estrategias eficaces para negociar disputas en todos los niveles de una organización. Elaboración de trabajo de conflicto incluye ejercicios de autoevaluación y planes de acción para guiar a los gerentes, mediadores, consultores y abogados a través de Cualquier conflicto. Este poderoso enfoque puede convertir las tensiones laborales en catalizadores de la creatividad, la innovación y el cambio significativo.