Útil, utilizable, deseable: Aplicación del diseño de la experiencia del usuario a su biblioteca- Amanda Etches

  • Autoría de Amanda Etches

Sinopsis completa y descripción del libro ebook Útil, utilizable, deseable: Aplicación del diseño de la experiencia del usuario a su biblioteca

Útil, utilizable, deseable, como tres patas de un taburete, si su biblioteca está perdiendo la marca en cualquiera de estos es obligado a tambalearse. Cada decisión que usted toma afecta cómo la gente experimenta su biblioteca. En esta guía útil, los bibliotecarios Schmidt y Etches de la experiencia del usuario (UX) identifican 19 puntos de contacto cruciales como el sitio web de la biblioteca, correo electrónico, muebles, estacionamiento, eventos y boletines. Explican por qué cada uno es importante para los miembros de su biblioteca y ofrecen orientación sobre cómo hacer mejoras. De los administradores de la biblioteca a las relaciones públicas y al personal de marketing, cualquier persona interesada en cómo los miembros experimentan su biblioteca se beneficiarán de la cobertura de este libro de los ocho principios del diseño UX de la biblioteca, explicando cómo pueden guiarlo para servir mejor a los miembros de su biblioteca. , Formas estructuradas de evaluar y mejorar aspectos tales como espacio físico, puntos de servicio, políticas y servicio al cliente, señalización y señalización, presencia en línea y uso de la biblioteca * Sistema de Scorecard para autoevaluación que incluye métodos para determinar cuánto tiempo, Y la habilidad estará involucrada en obtener un rendimiento óptimo

Tipo de Archivo: Epub, PDF, Mobi

El libro Útil, utilizable, deseable: Aplicación del diseño de la experiencia del usuario a su biblioteca en español y es una obra de Amanda Etches escrita por dicho autor.


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