Thin Book of Trust- Charles Feltman

Este es un pequeño libro sobre un tema muy importante. Mucho se ha escrito sobre la confianza: sobre lo que es y lo que puede hacer para las personas, las familias, las empresas, las comunidades y los países. A menudo, el buen trabajo está siendo saboteado por conflictos interpersonales, luchas internas políticas, parálisis, estancamiento, apatía o cinismo. Casi siempre, uno puede trazar estos problemas a una avería en confianza. No sólo mata el buen trabajo, también crea inevitablemente un cierto grado de miseria, molestia, miedo, cólera, frustración, resentimiento y resignación. Por el contrario, en empresas exitosas donde las personas son innovadoras, participan en conflictos productivos y debate sobre ideas, y se divierten trabajando juntos, se pueden encontrar fuertes relaciones de confianza. Tener la confianza de los que trabajan es demasiado importante para no ser intencional sobre la construcción y el mantenimiento. Con este libro, aprenderá cómo construir y mantener fuertes relaciones de confianza con los demás, y reparar la confianza cuando se rompe, por ser intencional y coherente en su lenguaje y acciones. Entender y demostrar consistentemente un lenguaje y un comportamiento confiables le ayudará a ganar y mantener la confianza de las personas con las que trabaja.