The Mom & Pop Store: Historias Verdaderas del Corazón de América- Robert Spector

La compra y venta de mercancías se remonta hasta 7500 a. C., y las primeras tiendas minoristas (puestos operados por artesanos) se crearon alrededor de 650 a. en Turquía. El periodista de negocios Robert Spector, que creció trabajando en la carnicería de su familia en Perth Amboy, Nueva Jersey, se dispuso a descubrir el estado actual de la venta al por menor independiente en America.Spector encontró que a pesar de una economía deprimida, O reinventado con éxito respondiendo a los gustos cambiantes de sus clientes, ofreciendo un buen servicio al cliente, y fomentando un sentido de identidad y camaradería de barrio. Desde una tienda especial de soda en Los Ángeles hasta una tienda de flores en Dayton, Ohio, desde una panadería en Chicago hasta una librería en el estado de Washington, los propietarios de las tiendas de mamá y pop compartieron sus historias con él, revelando el espíritu y la tenacidad de la pequeña empresa propietario. The Mom & Pop Store refleja la historia de este país, ya que abarca y reúne a todos los grupos étnicos ya prácticamente todos los elementos de nuestra sociedad. Robert Spector es autor del bestseller The Nordstrom Way y varios otros libros de negocios.