Sprinkles: Creando experiencias impresionantes a través de un servicio innovador- Chip R. Bell

Sprinkles es un libro sobre el servicio al cliente único y la línea de fondo. Los clientes hoy anhelan especial y único. ¿Qué espolvorea a una magdalena o una galleta? Obviamente lo hacen especial y único. Un servicio innovador es el mismo: se convierte en un buen servicio a un servicio especial y distintivo. Un libro que el famoso autor Seth Godin describió como "brillante, divertido y accionable", Sprinkles: Creando experiencias impresionantes a través de un servicio innovador, por el autor más vendido Chip R. Bell eleva el servicio de valor añadido a valor-unique.Customers como el servicio que es bueno -es decir que cumple con éxito sus necesidades o logra el resultado que buscan. Pero, recuerdan el servicio que viene con una experiencia que les da placer inesperado. Al igual que una buena cookie hecha especial withsprinkles, es el toque extra Este increíble pequeño libro está lleno de atractivas historias de experiencias reales de servicio al cliente que superó todas las expectativas, ideas impresionantes y técnicas super cool que proporcionan la receta perfecta de cómo atraer Y conservar la lealtad de los clientes exigentes, inconstantes y vocales de hoy.