Moat del cliente: Desvelar los secretos de la estrategia empresarial- Eddie Sung

"Una guía de estrategia de negocios para explicar cómo las acciones se convierten en beneficios". ¿Qué hace que una empresa sea competitivamente superior a otra? ¿Qué acciones conducen a mayores beneficios? ¿Y por qué es importante ver el mundo a través de una lente de probabilidades? En este trabajo innovador, Eddie Sung redefine las nociones básicas de lo que hace una estrategia de negocios exitosa. Por primera vez en su vida, ha condensado todo el campo en una guía fácil de entender y actuable. Él ha empujado la estrategia más allá de las Cinco Fuerzas de Porter y SWOT para revolucionar una nueva generación de frameworks.With historias que van desde la investigación de marketing de Andrew Ehrenberg al poder de fijación de precios de Sees Candies, de los comportamientos competitivos que conducen a los pinzones de Galápagos a las reglas que aseguran Bajos costes en Costco, introduce la pieza faltante del rompecabezas: la Fórmula Moat del Cliente (CMF). El CMF explica las ocho herramientas que las empresas pueden adoptar para ser más competitivas. Estas herramientas representan las fuerzas fundamentales que sustentan todas las empresas excepcionales. Como marco moderno, el CMF también revela cómo estas herramientas afectan los resultados finales de una empresa. En un mundo altamente complejo, este libro ofrece una brújula simple pero poderosa para orientar a las empresas hacia los resultados del mundo real.