Medición de la experiencia del usuario: Recopilación, análisis y presentación de métricas de usabilidad- Thomas Tullis

La medición de la experiencia del usuario proporciona la primera fuente única de información práctica para permitir a los profesionales de la facilidad de uso ya los desarrolladores de productos medir eficazmente la usabilidad de cualquier producto eligiendo la métrica correcta, aplicándola y utilizando eficazmente la información que revela. De métricas en seis categorías: rendimiento, basado en problemas, auto-reportado, navegación web, derivado, y comportamiento / fisiológico. Exploran cada métrica, considerando los mejores métodos para recolectar, analizar y presentar los datos. Proporcionan guía paso a paso para medir la usabilidad de cualquier tipo de producto usando cualquier tipo de tecnología. Este libro se recomienda para profesionales de la usabilidad, desarrolladores, programadores, arquitectos de información, diseñadores de interacción, Programa HFE.- Presenta criterios para seleccionar la métrica más apropiada para cada caso- Adopta un enfoque neutro de producto y tecnología - Presenta estudios de caso en profundidad para mostrar cómo las organizaciones han utilizado con éxito las métricas y la información que revelaron