Identidad y la experiencia del visitante del museo- John H. Falk

La comprensión de la experiencia del visitante proporciona una visión esencial de cómo los museos pueden afectar la vida de las personas. Las pulsiones personales, la identidad de grupo, la toma de decisiones y las estrategias de significación, la memoria y las preferencias de ocio, entran en la experiencia del visitante, que se extiende mucho más allá de las paredes de la institución tanto en el tiempo como en el espacio. Con base en una carrera en el estudio de los visitantes del museo, el reconocido investigador John Falk intenta crear un modelo predictivo de la experiencia del visitante, que puede ayudar a los profesionales del museo a satisfacer mejor las necesidades de los visitantes. Identifica cinco tipos clave de visitantes que asisten a museos y luego define los procesos internos que los llevan allí una y otra vez. A través de una comprensión de cómo los museos moldean y reflejan su identidad personal y de grupo, Falk es capaz de demostrar no sólo cómo los museos pueden aumentar su asistencia e ingresos, sino también su significación para sus electores.