Habilidades de las personas: cómo afirmarse, escuchar a los demás y resolver conflictos-

Mejore sus relaciones personales y profesionales al instante con esta guía intemporal de comunicación, habilidades auditivas, lenguaje corporal y resolución de conflictos. Un muro de resentimiento silencioso lo aleja de alguien a quien ama ... Escucha una discusión en la que ninguna de las partes parece para escuchar al otro ... Su mente deriva hacia otros asuntos cuando las personas le hablan ... People Skills es un manual de habilidades de comunicación que puede ayudarlo a eliminar estos y otros problemas de comunicación. El autor Robert Bolton describe las doce barreras de comunicación más comunes, mostrando cómo estas "barricadas" dañan las relaciones al aumentar la actitud defensiva, la agresividad o la dependencia. Él explica cómo adquirir la capacidad de escuchar, afirmarse, resolver conflictos y resolver problemas con los demás. Estas son habilidades que te ayudarán a comunicarte con calma, incluso en situaciones estresantes con carga emocional. People Skills te mostrará: · Cómo satisfacer tus necesidades usando técnicas simples de afirmación · Cómo el lenguaje corporal a menudo habla más fuerte que las palabras · Cómo usar el silencio como una valiosa herramienta de comunicación · Cómo reducir las disputas familiares, las peleas de amantes y otros argumentos acalorados Tanto estimulante como práctico, People Skills está lleno de ideas viables que puede utilizar para mejorar su comunicación de manera significativa, todos los días.