Ganar amigos y clientes: Relación y Éxito Empresarial de Empathic Reconocimiento- Lawrence J. Bookbinder

Este libro describe un método de escuchar y hablar durante las conversaciones (reconocimiento empático), lo cual podría producir beneficios en las siguientes áreas: cercanía emocional con los cónyuges, niños y amigos conversaciones exitosas con los clientes sobre sus quejas placer de escuchar a un amigo hablar con entusiasmo acerca de un Deliciosa experiencia éxito de negocios buenas relaciones con personas de estilos de vida radicalmente diferentes discusiones constructivas de un conflicto con un socio de negocios Este método se enseña a un nivel de principiante porque los lectores podrían ganar amigos y clientes de sus conversaciones sin convertirse en un experto. Para facilitar el aprendizaje rápido, hay abundantes ejemplos de conversación, párrafos cortos, frases en inglés, listas con viñetas y casi ningún término psicológico.