Esto es Service Design Thinking: Fundamentos - Herramientas - Casos- Marc Stickdorn

Este es el diseño de servicios de pensamiento introduce un enfoque interdisciplinario para el diseño de servicios. Servicio de diseño es un poco de una palabra de moda en estos días y ha ganado mucho interés de diversos campos. Este libro, reunido para describir e ilustrar el emergente campo del diseño de servicios, se reunió utilizando exactamente los mismos enfoques co-creativos y centrados en el usuario que puede leer y aprender sobre el interior. Un conjunto de 23 autores internacionales y aún más colaboradores en línea de la comunidad global de diseño de servicios invirtieron su conocimiento, experiencia y pasión juntos Para crear este libro. Introduce el pensamiento de diseño de servicios de una manera accesible para principiantes y estudiantes, amplía los conocimientos y puede actuar como un recurso para profesionales de diseño con experiencia.